Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт helperservice.ru (далее – «Сервис», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее – «Пользователь», «вы», «ваш»).

1. Сбор персональных данных

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные;

• Данные, предоставляемые при регистрации или заполнении форм на сайте;

• IP-адрес, данные браузера, cookies и другая техническая информация;

• Информация о действиях на сайте, включая историю заказов или обращений.

Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, данные о здоровье, расовой или этнической принадлежности), если только это прямо не требуется для предоставления услуг.

2. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши данные для:

• Обработки заявок и предоставления услуг;

• Обратной связи и поддержки пользователей;

• Отправки уведомлений и информационных сообщений;

• Улучшения качества сервиса и пользовательского опыта;

• Соблюдения требований законодательства.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия;

• Необходимости исполнения договора;

• Выполнения обязанностей по закону;

• Наших законных интересов (например, защита от мошенничества, анализ трафика).

4. Хранение и защита данных

Мы принимаем все разумные меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения и распространения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, соблюдающие режим конфиденциальности.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда это необходимо для выполнения наших обязательств (например, передача данных подрядчикам);

• В случаях, предусмотренных законодательством РФ;

• С вашего согласия.

6. Хранение данных

Ваши персональные данные хранятся столько, сколько это необходимо для достижения целей обработки, но не менее сроков, установленных действующим законодательством РФ.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запрашивать доступ к своим данным;

• Требовать их исправления или удаления;

• Отозвать согласие на обработку;

• Ограничить обработку;

• Подать жалобу в Роскомнадзор.

8. Использование файлов cookie

Сайт может использовать cookies и другие технологии отслеживания для улучшения работы сервиса. Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера.